16.10.2004 Издательство 'Медиа Фокус' заказало цикл статей по организации систем видеонаблюдения в казино у ведущего эксперта в этой области и редактора 'Международного Портала Видеонаблюдения Казино' Вадима Барсукова. В основу статей легли те вопросы, которые мы задали и продолжаем задавать, чтобы лучше разобраться в специфике видеонаблюдения в казино. Основные наши вопросы связаны с тем, чтобы понять, какие требования предъявляются к наблюдению за игровыми столами. Только на основе этих требований можно сформулировать техническое задание к телекамерам (динамический диапазон, разрешение, чувствительность и т.п.) и видеозаписывающим устройствам.

Многие производители цифровых видеорегистраторов заявляют, что их устройства предназначены для использования в казино, даже не понимая, что они не годятся даже в подметки простым аналоговым SVHS видеомагнитофонам, которые могут быть и менее функциональны, но более надежны и пока сохраняют изображение с лучшим качеством и более доступны по цене. Не нужно бездумно отдаваться моде на цифровые технологии и современные цифровые видеорегистраторы, которые, конечно, рано или поздно заменят аналоговых собратьев, но не нужно опережать время и переоценивать их возможности.

Финалом этих статей станут обзоры и тест-драйвы телекамер и цифровых видеорегистраторов, заявленных для использования в казино. Может оказаться, что они уступят по соотношению качество-цена аналоговым видеомагнитофонам или вовсе не подойдут по характеристикам и придется создавать что-то новое. Не будем забегать вперед. По крайней мере, у разработчиков DVR будут четкие технические требования к системам для казино. Уже сейчас понятно, что для наблюдения нужны высокие скорости записи (может оказаться, что 25 к/c недостаточно), высокая цветовая и яркостная четкость (пока не существует АЦП, которые оцифровывают цветные составляющие с тем же разрешением, что и яркостный сигнал) и лучший динамический диапазон изображения. Если в обычном видеонаблюдении всегда можно больше или меньше пожертвовать чем-то одним, чтобы улучшить другие характеристики, то в системах для казино все намного сложнее и тоньше.

Итак, перед вами первая статья этого цикла, которая вводит в основы видеонаблюдения в казино.

Важность видеосъемки игровых процессов

В казино стран СНГ в основном приняты три вида игр: Рулетка, Блек Джек и Покер. Две последние игры -- карточные и имеют множество особенностей и разновидностей. Так как это самые популярные и очень распространенные игры, поэтому уделим внимание именно им. Конечно, все, кто хоть раз был в казино, понимают, что там обращается много наличных денег, фишек и люди играют на игровых столах, которые соответственно оснащены. Кто находится в зале казино в это время' Игроки, их спутники, зеваки, проходимцы, богатая и бедная часть населения, знаменитости, а также обслуживающий персонал. Чтобы гостям понравилось в казино, вокруг них беспрерывно крутятся менеджеры, пит-боссы, бармены, официанты, уборщицы, охрана. Сначала кажется, что там всё хаотично, но это только видимость. На самом деле в приличных заведениях все строго упорядочено. Не секрет, что казино бывают разные и сервис в них и оборудование очень разные. Казино бывают, как гостиницы, разных уровней и для разных посетителей. Порядок -- это главное, в чем заинтересованы владельцы казино и частично посетители. В казино много заинтересованных сторон, и именно порядок помогает получать удовольствие от посещения таких заведений одной стороне и прибыль -- другой.

Суть наблюдений

Для поддержания порядка и гарантии качества обслуживания в казино повсюду устанавливаются камеры. Все телекамеры устанавливаются в местах, наиболее важных и дальше по убыванию приоритетов. В этой статье остановимся на требованиях к телекамерам для съемки игровых столов и игры. Как я писал, мы имеем дело с тремя разными играми. Общими являются происходящие на них процессы. Совершенно естественно, что на игровых столах происходит самое интересное. Сама игра. В игре участвуют и присутствуют деньги, купюры, разная валюта, фишки разного достоинства и цвета, персонал, разные игровые приспособления и люди, играющие с казино. Поэтому очевидно, что видеонаблюдение должно наиболее хорошо освещать все процессы ведения игры. Казино очень часто работают круглосуточно без выходных. Игра ведется тоже без выходных. К сожалению, в казино не всегда существует и правильно работает отдел или департамент видеонаблюдения. То есть часто ведется постоянная запись объектов видеонаблюдения без 'живого' наблюдения, т.е. отсутствуют операторы видеонаблюдения. Просто ведется запись, и только в случае инцидента кто-либо из сотрудников казино просматривает запись. Такая система видеонаблюдения наименее эффективна и неприемлема для серьезных организаций, тем более для казино. Потому видеонаблюдение должно вестись постоянно и 'вживую' квалифицированными, хорошо подготовленными сотрудниками. Эти сотрудники должны хорошо понимать происходящее в зале казино, быстро оценивать ситуации на игровых столах, а также профессионально владеть оборудованием. Само оборудование должно быть установлено и настроено самым удобным способом для оператора.

Правовое регулирование и инструкции по установке оборудования

К сожалению, в странах СНГ недостаточно развито правовое регулирование как видеонаблюдения в развлекательных и других общественных заведениях, так и вообще игорного бизнеса. Поэтому нам на помощь приходит опыт зарубежных коллег. К счастью, там игорный бизнес находится на рынке давно, и существуют регулирующие его законы и правила. Развлекательные заведения обязаны строго следовать всем этим законам, предписаниям и инструкциям. Чтобы работать в правовом поле для своей собственной безопасности и безопасности посетителей. Эти документы выгодны практически всем сторонам в казино.

В этих документах достаточно часто расписывается от лица государства, какое оборудование, каких параметров должно быть установлено за счет казино и на какие объекты. В случаях, если это оборудование не может быть установлено, казино никогда не получит игровую лицензию.

Подбор телекамер

На рынке сейчас наконец-то появилось огромное разнообразие телекамер. И часто возникает вопрос, какие камеры наиболее подходят для видеонаблюдения того или иного объекта' Я расскажу о том, каким требованиям должны соответствовать телекамеры для съемки игровых столов в зале казино. Некоторые могут со мной не согласиться. И дело тут в том, что телекамеры имеют разную рыночную стоимость. Во многих казино стремятся сэкономить на всем, и это можно понять, частично. Я поведу речь о том уровне видеонаблюдения, который принят международным и считается специалистами всего мира оптимальным. Опираться я буду на свой опыт и западные регулирующие документы, о которых я писал выше. В этих документах подробно оговариваются требования к оборудованию, его правильной эксплуатации и поддержанию в рабочем состоянии и многое другое. Процесс ведения игры несколько различается в разных казино согласно местным правилам или законодательным требованиям. Так, например, на игровых столах существуют дроп-боксы, которые предназначены для того, чтобы туда опускать денежные купюры, но, например, на Украине этого не делают, а уполномоченные особы, обычно менеджеры зала казино или пит-боссы носят деньги в кассу. Таких особенностей может быть много. Подобные правила могут меняться в зависимости от общегосударственных законов, а также от местных инструкций или инструкций от владельцев казино. Обычно их принято называть игровыми процедурами. Поэтому я буду говорить об условных нормах, наиболее распространенных и де-факто принятых в наших казино. Согласно требованиям, например, такой организации, как Little River Gaming Commission, от 16.04.2001, для съемки игровых столов необходимо использовать цветные PTZ-камеры (pan, tilt and zoom camera -- видеокамера на поворотном устройстве, с вариообъективом с сервоуправлением). Эти камеры должны быть способны помогать сотруднику службы видеонаблюдения четко и ясно различать дилеров (крупье), номинал денежных купюр, игорный инвентарь столов, стоимость фишек (чипов), показания игровых костей, стоимость карт, нумерацию столов, флоаты, номера на поле рулетки, хождение денежных и фишечных потоков на столе. Качество телекамер, снимающих игровые столы, должно быть наивысшее, а изображение -- очень четкое. Для столов или игр, где имеет место так называемый прогрессивный потенциальный Джек-пот, с высокими ставками, устанавливают еще одну телекамеру высокого качества. Этого требует уже закон, например, в США.

Наблюдение за рулеткой
Наблюдая за рулеткой, необходимо снимать и видеть: колесо рулетки, вращение шарика, флоат и чиперную зону -- место, где хранятся кэшовые (обналичиваемые) фишки, игровое поле ставок (лейаут), рейс трак (дополнительное поле для ставок), ставки, работу рук дилера, 'дерево' -- устройство, на которое устанавливаются маркеры, показывающие стоимость цветных фишек, все дроп входы, щели (тип боксы -- ящики для хранения 'чаевых' и дроп боксы -- ящики для хранения денежных купюр), стоимость купюр, цвет и достоинство, стоимость фишек, причем совершенно четко и ясно. Поэтому для наблюдения за американской рулеткой необходимо использовать одну PTZ-камеру, а также одну фиксированную цветную телекамеру. Эта телекамера должна позволять четко различать номера в колесе рулетки, шарик, цвет и количество фишек. Поворотная телекамера снимает процесс игры, а фиксированная беспрерывно снимает флоат-зону и колесо рулетки. Естественно, что поворотные телекамеры должны быть цветными с углом поворота в 360 градусов. Кроме того, телекамеры должны быть защищены куполами или замаскированы от посторонних глаз и установлены таким образом, чтобы не быть досягаемыми для прямого физического повреждения или отключения кем-либо.

Наблюдение за игрой в Блэк Джек
Когда ведется наблюдение за игрой в Блэк Джек, в первую очередь надо четко и ясно видеть и быть способным распознавать, различать количество и номиналы фишек, стоимость карт и их количество на полях для ставок -- боксах, 'ботинок' -- устройство, из которого крупье тянет карты, 'отбойник' -- устройство, куда откладывают отыгранные карты, флоат -- коробка или ящик, в котором находятся фишки (чипы), руки дилера. Поэтому для наблюдения за игрой в Блэк Джек необходимо устанавливать минимум одну цветную PTZ-камеру. При дополнительных возможностях можно установить также одну цветную фиксированную телекамеру (но необязательно). Вторая телекамера может быть полезна, если высота от пола до потолка очень значительная и если оператору необходимо быстро приблизить изображение и распознать стоимость ставки, т.е. цвет и количество фишек на игровом боксе, а положение всех ставок оставалось бы беспрерывно снято фиксированной телекамерой. Но если положение поворотной телекамеры выбрано удачно, необходимость в этой фиксированной камере значительно уменьшается. Целесообразность ее использования должна быть обсуждена с менеджментом видеонаблюдения и казино.

Наблюдение за игрой в Покер
При наблюдении за игрой в Покер очень важно четко, качественно видеть флоат, 'отбойник', руки дилера, все поля для ставок, ставки, т.е. количество и номинал фишек на боксах -- полей для ставок. Быть способным четко разобрать достоинство карт дилера и игроков, а также видеть их количество. Здесь есть нюанс: качество закупленных карт. Карты бывают очень разного качества, и не редкость, когда в погоне за 'экономией' казино приобретают карты низкого качества, а значит дешевые, у которых черные и красные масти практически неразличимы на мониторе. Кроме того, карты имеют разный размер картинок достоинства карт. Для видеонаблюдения желательно заказывать карты с большим размером картинок стоимости, ценности карт и четкими, различаемыми цветами масти. Особенно важно видеть и наблюдать за руками, за местами рядом с игроками и самими игроками. Поэтому для Покера необходимо установить вторую цветную поворотную (PTZ) камеру для наблюдения за игрой и еще одну такую же телекамеру позади игроков для наблюдения за картами на руках, движениями и предметами игроков. Установленная телекамера должна уметь демонстрировать мельчайшие подробности предметов, находящихся на игровом столе и руках игроков. Таких, как набираемый номер на мобильном телефоне, размер ногтя, вид камня в кольце и др. За все это отвечает функция зумирования (увеличения или уменьшения изображения) камеры. Тут важно выбрать правильное положение камеры. К сожалению, в наших казино применяют неадекватное оборудование или скажем неправильное использование столов. Я говорю о том, что во многих казино используют переворачивающиеся столы (лейауты). То есть, например, на одном столе могут вестись Блэк Джек и Покер. Для этого просто переворачивают сукно стола. А в международной практике рекомендуют для каждой игры использовать соответствующее сукно. Покер имеет множество разновидностей, и для некоторых из них, например, Русского Покера должно использоваться сукно с четырьмя боксами, тогда как для Карибского Покера сукно с большим количеством боксов. Иногда в наших казино позволяется играть в Покер на столе для Блэк Джека и наоборот, что недопустимо в принципе. Хотя бы потому, что телекамеры настраиваются на определенное положение стола и сукна на нем.

Распознавание полутонов
К сожалению, встречаются ситуации, когда фишки в казино разных достоинств или предназначения очень похожи по размеру и цветам, поэтому распознавание полутонов важно. Также карты имеют не четкий красный цвет в красных мастях. Иногда вместо красного эти масти на картах почти фиолетовые, синие, розовые, оранжевые. Если смотреть телекамерой (особенно фиксированной) с удаления на пять карт разных мастей, тогда различить красные от черных достаточно сложно. Тут может спасти ситуацию PTZ-камера. Еще желательно, чтобы на PTZ-камерах было побольше функций настройки. Это связано с тем, что казино имеют и устанавливают различное освещение, лампы, люстры, иллюминацию, зеркала, стекла, мозаику и т.д. От всех этих осветительных и других оптических устройств страдает изображение, получаемое с телекамер. Телекамеры с большим количеством настроек и функций позволяют лучше настроить изображение, убрать все световые эффекты, блики, отражения, световые пятна и т.д. Тогда как дешевые PTZ-камеры с несколькими настройками не могут побороть все эти эффекты, и изображение на мониторе просто никуда не годится.

Телекамеры, снимающие игровые столы, а также видеозаписывающие устройства призваны помогать специалистам видеонаблюдения успешно обнаруживать, распознавать, записывать и, таким образом, выявлять различные мошеннические действия в казино. Мошенники в казино могут находиться и применять свои 'навыки' не только за игровыми столами, но и в зале. Случаются ситуации воровства мобильных телефонов, дамских сумочек со спинок стульев, фишек, кошельков и т.д. Поэтому стоит разделить мошенничества за игровыми столами и вне игровых столов. Мошенничества существуют и применяются некоторыми посетителями во всех настольных играх, в том числе и Рулетке. Также мошенничества могут совершаться с помощью персонала или самим персоналом, с применением технических средств и изобретений и т.д. Выявление всего этого требует высокой скорости, качества, большого угла поворота и использования множества разных встроенных функций камер. Например, установленный автоматический фокус телекамеры иногда может даже мешать при ее наведении на нужный объект.

Просмотрено : 9 раз

Материал предоставлен :
Вадим Барсуков

Сайт : http://surveillance.narod.ru

Голосовать:

Читательский рейтинг : (1 голосов)

Ваша оценка : -------- Отлично Хорошо Средне Плохо Очень плохо