Последний день пребывания в Испании обернулся неприятностями для 59- летнего клиента СК «Лойд-Сити» Вячеслава Лапшина, застрахованного по программе комплексного страхования граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства. Собираясь в аэропорт, В.Лапшин сильно упал и ушибся, в результате чего возвращение в Россию пришлось отложить. В местной больнице в Валенсии ему была оказана необходимая помощь и поставлен диагноз – перелом шейки бедра, лечащие врачи совместно с сервисной компанией- партнёром страховой компании «Лойд-Сити» приняли решение о репатриации больного в сопровождении врача на родину. Страховой компанией «Лойд-Сити» было обеспечено возвращение больного в сопровождении врача сервисной компании в Москву. Во время полёта больному постоянно оказывалась вся необходимая помощь, и был обеспечен необходимый уход. В аэропорту Шереметьево Вячеслава Лапшина встретила скорая помощь, которая госпитализировала его в больницу ЦКБ РАН, для прохождения дальнейшего лечения, через несколько дней ему была сделана операция по замене тазобедренного сустава. СК «Лойд-Сити» желает Вячеславу Лапшину скорейшего выздоровления.